お客様より頂くことの多い疑問・質問をまとめてみました。
その他、お問い合わせ、ご質問等はお電話またはメールフォームよりお問い合わせください。
Q1.指輪のサイズが小さくなり、入らなくなりました。サイズ直しはできますか？
サイズ直しはできます。素材や状態によってお断りする場合もあります。
まずはお気軽にご来店ください。無料で見積りをお取りします。
Q2.久しぶりにジュエリーを着けようと思ったら、赤茶けていました。元の色に戻りますか？
無料クリーニングできれいになる場合がほとんどです。
金は長い間使わずに放置していると、酸化して赤茶けてくることがあります。
まずは一度、クリーニングにお越しください。
店頭でのクリーニングで色が戻らない場合は、新品仕上げ加工をおすすめいたします。(要見積り)
Q3.要らないジュエリーの買い取りはしてもらえるのですか？
買い取りできます。
お預かりして、お見積り金額にご了承後、買取り、という流れです。
思い出のジュエリーはリフォームすることもできます。
ご相談にお越しくださいませ。
Q4.ピアスをよく落としてしまいます。落としにくいキャッチはありますか？
落としにくいキャッチ、「オチナイくん」がございます。
金具のみのタイプ、シリコンと金具のタイプなど様々なキャッチがありますので、ぜひ一度見にいらしてください。
Q5.結婚指輪(マリッジリング)はどれくらいの期間で作れますか？
結婚指輪は指輪の中でも特に大切な指輪です。そのためお客様にご注文をいただいてから、お客さまの為だけに作成いたします。早いもので2週間、ほとんどの結婚指輪は約1か月の作成期間をいただいております。（年末年始、お盆期間などは1か月半かかることがございます。）
お急ぎの場合はご相談ください。
Q6.母の婚約指輪(エンゲージリング)を譲り受けました。ダイアだけ使って新しいデザインに変えることはできますか？
はい、できます。
タブレットを使ってお好みのデザインをお選びいただきます。職人が丁寧にリング枠からダイアモンドを外し、リフォームさせていただきます。
リング枠は下取りすることも可能です。ご相談ください。
Q7.傷だらけになった指輪をきれいにできますか？
新品仕上げ加工がございます。一度お預かりして見積りを取ります。
Q9.パールの糸が切れてしまいました。直せますか？
パール玉がそろっていれば1週間で直すことができます。
パール玉がなくなっている場合は玉足しをします。お見積りでお預かりさせて頂きます。
Q10.指輪が外せなくなりました。リングカットできますか？
金・プラチナであればほとんどの指輪は店頭でリングカッターを使い、カットして外すことができます。
カットしたリングのサイズを大きくして、もう一度指輪に直す加工も約1週間ほどでできます。
Q11.ネックレスが少し長くできたら、お洋服と合わせやすくて使いやすいのに‥･伸ばす方法はありますか？
アジャスターという部品を店頭にて販売しております。簡単に着けはずしできるのでスタッフも愛用しています。ぜひ一度見にいらしてください。
Q12.腕が上がらなくてなかなかネックレスがつけれません、何かいい方法はないですか？
マグネット(磁石)の部品「マグプラス」を店頭にて販売しております。今お使いのネックレスに簡単に着けることができます。一度見にいらしてください。